Política de Privacidade

1. Informações coletadas

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário ao utilizar nosso site, como:

• Nome completo;
• Endereço de entrega e cobrança;
• CPF/CNPJ (para emissão de nota fiscal);
• Telefone e e-mail;
• Dados de pagamento (armazenados de forma segura pelo gateway escolhido);
• Histórico de pedidos e preferências de compra.

Também coletamos dados de navegação e cookies, como:

• Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador;
• Páginas acessadas e tempo de permanência;
• Dados para fins de remarketing e análise de performance.

2. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos seus dados para:

• Processar e entregar pedidos realizados;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
• Enviar comunicações sobre status do pedido;
• Oferecer suporte e atendimento;
• Enviar conteúdos informativos, promoções e novidades (com consentimento);
• Personalizar sua experiência no site;
• Analisar métricas e melhorar nossos produtos e serviços.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com parceiros operacionais necessários à execução da compra, como plataformas de pagamento, transportadoras, ERP e sistemas de gestão, ferramentas de CRM e e-mail marketing, autoridades fiscais e órgãos públicos, quando exigido por lei.

Todos os parceiros seguem padrões rígidos de segurança e privacidade de dados.

4. Direitos do titular

Você tem direito a:

• Acessar e corrigir seus dados pessoais;
• Solicitar exclusão ou portabilidade;
• Revogar consentimentos concedidos;
• Obter informações sobre o uso de seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: suporte@orangewill.com.br.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Os dados trafegam criptografados e são armazenados em servidores seguros.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar preferências e exibir conteúdos personalizados. Você pode desativar cookies no seu navegador, mas isso pode limitar o funcionamento de certas funcionalidades do site.

7. Retenção de dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização será sempre informada no início deste documento.

9. Contato

Se tiver dúvidas, entre em contato através do e-mail: suporte@orangewill.com.br.